Trước khi liên hệ
Để được hỗ trợ nhanh, hãy chuẩn bị sẵn:
- Mã đơn hàng (xem trong "Đơn hàng của tôi" hoặc tin nhắn xác nhận đơn).
- Số điện thoại đã dùng khi đặt hàng.
- Ảnh hoặc video mở hàng nếu sản phẩm bị lỗi, sai mẫu hoặc thiếu hàng.
Chúng tôi có thể giúp gì
- Tư vấn sản phẩm, phân loại và thời gian giao dự kiến.
- Kiểm tra tình trạng đơn, thanh toán và giao hàng.
- Đổi trả, hoàn tiền theo Chính sách đổi trả.
- Yêu cầu về dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật.
Thời gian phản hồi
Tin nhắn Zalo thường được phản hồi nhanh nhất. Yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc sẽ được trả lời vào ngày làm việc kế tiếp.