Điều kiện đổi trả

Hỗ trợ đổi trả khi hàng giao sai mẫu, sai phân loại, thiếu hàng, bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển. Hàng cần còn nguyên tem, nhãn, bao bì và chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi sản phẩm).

Thời hạn

Vui lòng báo cửa hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm mã đơn và ảnh hoặc video mở hàng.

Cách thực hiện

Liên hệ qua kênh ở trang Liên hệ. Cửa hàng xác nhận và hướng dẫn gửi trả; lỗi từ phía cửa hàng thì cửa hàng chịu phí vận chuyển đổi trả.

Hoàn tiền

Sau khi nhận lại và kiểm tra hàng, cửa hàng hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong 3–7 ngày làm việc. Đơn đã thanh toán nhưng bị hủy trước khi giao được hoàn toàn bộ số tiền đã trả.